菜单
选择以下特定部分，了解有关我们的隐私声明和政策的更多信息
SpotOnCare Pty Ltd 致力于保护个人隐私。以下内容阐述了我们如何保护您的个人隐私，您在我们管理的您的个人信息方面的权利，以及我们收集、使用和披露您的个人信息的方式。
在处理您的个人信息时，我们将遵守《1988 年隐私法》（Cth）（《隐私法》）以及《隐私法》中的 13 项澳大利亚隐私原则。
我们有相应的政策和程序来确保这一点：
收集消费者个人信息是为了提供护理和服务。我们收集的个人信息可能包括您的以下内容
可能会从以下方面收集参与者的个人信息
我们将直接向您收集个人信息，除非
您可以随时联系我们撤销您的同意；但您应该知道，这可能会影响我们提供服务的能力。
收集个人信息的目的是提供护理和服务。这些信息可能用于
为了向您提供护理和服务，我们可能会向以下方面披露您的个人信息和健康信息
我们不得出于提供护理和服务以外的目的使用或披露个人信息，除非
我们不会向海外接收方披露您的个人信息。
我们采取一切合理措施，确保所持有的个人信息不会被滥用、丢失、未经授权的访问、修改或披露。我们将个人信息的硬拷贝和电子形式保存在安全场所的安全数据库和安全云技术中，只有我们授权的员工才能访问。
根据《隐私法》，您有权访问我们收集和持有的您的个人信息。如果您想在任何时候访问或更改我们所持有的您的个人信息，或者您想了解更多有关我们隐私保护方法的信息，请联系我们。
要获取您的个人信息，您必须向我们提供身份证明。我们将采取一切合理措施，在您提出申请后七（7）天内提供您的个人信息。
与雇佣关系相关的现任和前任员工记录将根据工作场所法律进行管理。如果员工的个人信息被用于与公司和员工之间的雇佣关系无关的用途，则隐私法可能适用于这些信息。
我们将根据《隐私法》对所收集和持有的志愿者个人信息进行管理。
如果您的个人信息丢失、被盗或遭到未经授权的访问或披露，我们将执行我们的《数据泄露管理政策和程序》。
所有有关隐私的投诉均可通过我们的投诉处理流程提出。
在任何时候，隐私投诉都将
调查结束后，我们会将投诉结果通知您。
SpotOnCare的政策是尊重和保护所有与国家伤残保险计划 (NDIS) 相关人员（包括参与者、提供者、员工和承包商）的隐私。在处理个人信息时 SpotOnCare遵守联邦法律（包括 1988 年《隐私法》（澳大利亚联邦）和 2013 年《国家残疾保险计划法》（澳大利亚联邦））规定的义务。
1988 年《隐私法》（澳大利亚联邦）授权收集个人信息，以方便获取国家残疾人保险计划提供的服务，并履行提供服务所需的其他职能。2013 年《国家残疾保险计划法》（澳大利亚联邦）规定了保密和机密条款，限制了以下方式 SpotOnCare收集和使用个人信息，以及何时和向何人披露这些信息。
收集和存储的信息
SpotOnCareSpotOnCare 将收集我们作为服务提供商所合理需要的信息。我们收集和储存的信息种类包括但不限于参与者和其他服务用户以及我们的员工、承包商和服务提供商的个人信息（定义见 1988 年《隐私法》（澳大利亚联邦））。
我们可能会收集以下类型的个人信息：
身份信息，如您的全名和出生日期；
联系方式，如您的电子邮件和电话号码；
政府标识符，例如您在国家残疾保险计划 (NDIS) 下的参与人编号（如适用）；
提供相关的 NDIS 计划信息；
您上传到 SpotOnCare平台上的任何信息和文件；
您在以下网站或通过以下网站与我们互动的信息 SpotOnCare平台上或通过 SpotOnCare
您通过自由文本输入或通过 SpotOnCare平台提供的信息；
您的职业
您的偏好；
您与 SpotOnCare;
由第三方持有的关于您的信息，如果您单独同意收集此类信息，例如国家残疾保险机构现在或曾经持有的信息；以及
为方便您与我们进行交易而可能需要的其他个人信息以及.
通过《学员登记表》收集的任何信息.
SpotOnCare还可能收集 1998 年《隐私法》（澳大利亚联邦）所定义的 "健康信息"，例如有关您的健康或残疾、您曾就诊的医生或其他保健专业人员或您曾接受的保健服务的信息。
敏感信息
1988 年《隐私法》（澳大利亚联邦）将敏感信息定义为 "有关个人的信息或观点：种族或 民族血统；政治观点；政治协会成员；宗教信仰或从属关系；哲学信仰；专业或行业协会成员； 工会成员；性取向或性行为；犯罪记录；或健康信息"。
未经您的同意，我们不会收集敏感信息。只有在出于运营目的的特殊需要时，我们才会收集敏感信息。但也有某些例外情况，如法律要求收集信息，或为确立、行使或辩护法律索赔而必须收集信息。
收集和储存信息的目的
在个人同意的情况下、 SpotOnCare将在以下情况下使用和披露我们收集的个人信息
提供并改进我们对客户及其家庭成员的服务；
处理捐款并与我们的捐赠者和支持者沟通，包括向他们发送信息（可以通过电话、电子邮件或其他电子方式）；
与我们的客户及其家庭成员、捐赠者和支持者以及志愿者沟通（包括答复询问和投诉），分发我们的出版物，举办活动，提高人们对我们服务的认识；以及
我们的一般业务活动，包括与承包商和服务提供商的互动、计费和管理，包括衡量和评估我们获得的支持水平和筹资活动的有效性，以及评估我们的职位申请人.以及
未经您的同意，我们不会与第三方共享您的任何个人信息，但以下情况除外
如果法律要求，或者我们真诚地认为，为了遵守法律、与执法部门或其他政府机构合作，或者遵守向公司（包括其他服务提供商或保险公司）送达的法律程序或法院命令，有必要采取此类行动；
披露信息将防止或减轻对某人生命或健康的严重而紧迫的威胁；
向我们的承包商、服务提供商和志愿者提供的信息，仅限于他们履行职责所需的范围。
我们有义务向澳大利亚政府和其他机构报告他们资助我们提供的服务。报告仅涵盖人口统计和服务使用信息。
收集和储存信息的程序
SpotOnCareSpotOnCare 有一套系统和程序来保护个人信息不被滥用和丢失，也不会在未经授权的情况下被访问、修改或披露。这些步骤包括
安全保存的纸质记录；
经授权的人员在有必要知情的情况下才能访问个人信息；以及
定期更新和审计存储和数据系统和.
组织内部的云存储。这些数据通过指定的数据中心保存，该数据中心可能位于澳大利亚境内或境外。.
当不再需要时，个人信息将根据联邦法律存档或销毁。
访问和更正您的个人信息
SpotOnCareSpotOnCare 的目标是在采取行动之前，确保所持有的有关个人的所有个人信息都是准确、最新、完整和相关的。如果一个人在使用其个人信息时发现 SpotOnCare所持有的个人信息不准确、过时、不完整、不相关或具有误导性，此人可以联系 SpotOnCare联系。 第 9 节第 8 节第 8 节第 7 节以便相应地更新信息。
请求 SpotOnCare更正我们所持有的关于他们的个人信息时，我们会立即采取行动。个人可以要求我们将这一更改通知我们之前披露过个人信息的任何其他机构或组织。
如果我们不同意按要求更正记录，我们将书面通知该决定，说明我们拒绝该请求的理由以及该人如何对我们的决定提出申诉。
第三方网站链接
我们的网站 http://spotoncare.com.auu包含由 Facebook、Twitter、Instagram 和 Google 等第三方运营的外部链接和小工具。这些第三方可能不受 1988 年《隐私法》（澳大利亚联邦）的约束。 SpotOnCare不对这些第三方的隐私惯例或其网站的准确性、内容和安全性负责。您应查看这些网站的隐私政策，并自行决定是否使用其网站。
投诉
您可以就我们对您个人信息的处理进行投诉，包括如果您认为我们违反了《隐私法》，请联系 SpotOnCare以书面、电子邮件、邮寄或传真的方式联系 SpotOnCare，联系方式见本隐私政策末尾。
SpotOnCare将在 30天内解决您的投诉。如果我们无法解决您的投诉，您可以通过以下方式联系澳大利亚信息专员办公室。
联系信息
如果您想对我们提供的服务进行反馈或投诉，或者您认为我们违反了您的隐私保护义务，请通过以下任一方式联系我们。
电话：+61473961701 +61473961701
电子邮件 info@spotoncare.com.au
邮政地址： 7 Garden Grove, Seaholme, Victoria, 3018 邮政地址： 7 Garden Grove, Seaholme, Victoria, 3018
如果您想了解有关您的隐私权以及如何行使这些权利的更多信息，请访问澳大利亚信息专员办公室网站：http://www.privacy.gov.au 或 http://www.oaic.gov.au/。
