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हम एक पंजीकृत एनडीआईएस प्रदाता हैं, जिसे ऑस्ट्रेलिया में गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करने का 20 वर्षों से अधिक का अनुभव है।
स्पॉटऑनकेयर घरेलू देखभाल पैकेज और विकलांगता सहायता सेवाओं का एक अग्रणी ऑस्ट्रेलियाई प्रदाता है। हमारा मिशन उच्च-स्तरीय, व्यक्तिगत देखभाल सेवाएँ प्रदान करना है जो बुजुर्गों और विकलांग लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करती हैं।
हम स्वतंत्रता को बढ़ावा देने, सामाजिक संपर्क को बढ़ावा देने तथा हमारी देखभाल में प्रत्येक व्यक्ति के समग्र कल्याण का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
हमारी कहानी कुछ साल पहले ही शुरू हुई थी जब दो उत्साही सहायक कर्मचारियों ने एक ऐसी सेवा बनाने का फैसला किया जो सचमुच उनके मूल्यों के अनुरूप हो। पाँच प्रतिभागियों और एक साझा दृष्टिकोण के साथ शुरुआत करते हुए, हमने सहायता प्रदान करने से लेकर व्यवसाय प्रबंधन तक, सब कुछ संभाला - एक वास्तविक बदलाव लाने की इच्छा से प्रेरित होकर।
यह बात तेज़ी से फैली। गुणवत्ता और देखभाल के प्रति हमारी प्रतिबद्धता ने हमें आगे बढ़ने में मदद की, जिससे हम और ज़्यादा प्रतिभागियों का स्वागत कर सके और हमारे जैसे समर्पित पेशेवरों की एक टीम बना सके।
आज, हमें लगभग 200 प्रतिभागियों को सहायता प्रदान करने वाले एक एनडीआईएस पंजीकृत प्रदाता होने पर गर्व है। हालाँकि बहुत कुछ बदल गया है, हमारा मिशन वही है: व्यक्तियों को सशक्त बनाना और हर दिन असाधारण, व्यक्ति-केंद्रित सहायता प्रदान करना।
समर्थित प्रतिभागी
प्राप्त स्वतंत्रताएँ
हमारा मानना है कि हर व्यक्ति को करुणामय, विश्वसनीय और व्यक्तिगत सहायता मिलनी चाहिए। हमारा काम ईमानदारी, सम्मान और जवाबदेही पर आधारित है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि हम ऐसी देखभाल प्रदान करें जो ग्राहकों को सशक्त बनाए और उनके बीच सार्थक संबंध बनाए।
असाधारण, व्यक्ति-केंद्रित देखभाल प्रदान करना जो विकलांग लोगों के लिए समावेशिता, स्वतंत्रता और एक संपूर्ण जीवन को बढ़ावा देती है। हम ग्राहकों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने और हर दिन अपनी पूरी क्षमता तक पहुँचने के लिए सशक्त बनाते हैं।
ऑस्ट्रेलिया का अग्रणी विकलांगता सहायता प्रदाता बनना, दयालु, नवीन और ग्राहक-केंद्रित देखभाल के लिए मानक स्थापित करना - व्यक्तियों को अपने समुदायों में फलने-फूलने में मदद करना।
विकलांग लोगों, उनके परिवारों और उनके समुदायों के जीवन में सार्थक बदलाव लाने के लिए। हम उत्कृष्टता की एक ऐसी संस्कृति बनाने का प्रयास करते हैं जहाँ ग्राहक मूल्यवान और सशक्त महसूस करें, और जहाँ हर व्यक्ति को फलने-फूलने का अवसर मिले।
हमारे ग्राहक हमारे हर काम के केंद्र में हैं। हमने उन लोगों की मदद करके शुरुआत की जिनकी पहली भाषा अंग्रेज़ी नहीं थी और तब से हम कई भाषाएँ बोलने वाले विविध समुदायों की सेवा करने के लिए आगे बढ़े हैं।
विकलांग बच्चों के साथ शुरू हुई यह पहल अब हर उम्र के लोगों—युवाओं, वयस्कों और वरिष्ठ नागरिकों—को शामिल करने के लिए विस्तारित हो गई है। हमारी बहुभाषी टीम और साझेदार परामर्श से लेकर व्यावसायिक और वाक् चिकित्सा तक, हर ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप, सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं।
हमें अपने द्वारा अर्जित विश्वास और अपने द्वारा किए गए सकारात्मक प्रभाव पर गर्व है। जैसे-जैसे हमारा समुदाय बढ़ता जा रहा है, हम व्यक्तिगत, उच्च-गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो वास्तव में बदलाव लाती है।
स्पॉटऑनकेयर में, नैतिकता हमारे हर काम के केंद्र में है। हम ग्राहकों, कर्मचारियों, साझेदारों और समुदाय के साथ सभी तरह के व्यवहार में ईमानदारी, जवाबदेही और व्यावसायिकता के उच्चतम मानकों को बनाए रखते हैं।
हम ग्राहकों की सुरक्षा, सम्मान और गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं और हर समय सम्मानजनक, व्यक्ति-केंद्रित देखभाल सुनिश्चित करते हैं। हमारी टीम ईमानदारी और पारदर्शिता के साथ काम करती है, सभी कानूनों और नियमों का पालन करती है, और भ्रष्टाचार या भेदभाव के प्रति कतई सहनशीलता नहीं रखती।
हम एक सुरक्षित और समावेशी कार्यस्थल को बढ़ावा देते हैं, ग्राहकों की गोपनीयता की रक्षा करते हैं, और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं। देखभाल के अलावा, हम अपने समुदायों को कुछ वापस देते हैं और सामाजिक एवं पर्यावरणीय कल्याण को बढ़ावा देने वाली पहलों का समर्थन करते हैं।
