Điều khoản và Điều kiện

Giới thiệu về trang web

1. Chào mừng bạn đến với http://spotoncare.com.au (Trang web ). Trang web NDIS và Dịch vụ Vệ sinh (Dịch vụ ).

2. Trang web được vận hành bởi SpotOnCare Pty Ltd (ACN 58 648 935 620 ) (ABN ) . Việc truy cập và sử dụng Trang web, hoặc bất kỳ Sản phẩm hoặc Dịch vụ liên quan nào, đều do SpotOnCare Pty Ltd cung cấp . Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi là ' Điều khoản '). Bằng việc sử dụng, duyệt và/hoặc đọc Trang web, điều này có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản, bạn phải ngừng sử dụng Trang web hoặc bất kỳ Dịch vụ nào ngay lập tức.

3. SpotOnCare Pty Ltd có toàn quyền xem xét và thay đổi bất kỳ Điều khoản nào bằng cách cập nhật trang này theo quyết định riêng của mình. Khi SpotOnCare Pty Ltd cập nhật Điều khoản, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn về các thay đổi đối với Điều khoản. Mọi thay đổi đối với Điều khoản sẽ có hiệu lực ngay lập tức kể từ ngày công bố. Trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên giữ lại một bản sao của Điều khoản để lưu trữ.

Chấp nhận các điều khoản

1. Bạn chấp nhận các Điều khoản bằng cách tiếp tục sử dụng Trang web. Bạn cũng có thể chấp nhận các Điều khoản bằng cách nhấp vào nút "Chấp nhận" hoặc "Đồng ý" với các Điều khoản nếu tùy chọn này được SpotOnCare Pty Ltd cung cấp cho bạn trong giao diện người dùng.

Đăng ký sử dụng Dịch vụ

1. Để truy cập Dịch vụ, trước tiên bạn phải đăng ký tài khoản thông qua Trang web (' Tài khoản ') hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua info@spotoncare.com.au.

2. Trong quá trình đăng ký hoặc trong quá trình tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân về bản thân (chẳng hạn như thông tin nhận dạng hoặc thông tin liên lạc), bao gồm:

   1. Địa chỉ email

   2. Tên người dùng ưa thích

   3. Địa chỉ gửi thư

   4. Số điện thoại

   5. Mật khẩu

   6. NDIS – Thông tin liên quan đến người tham gia được ghi trên mẫu “Tiếp nhận người tham gia”

3. Bạn bảo đảm rằng mọi thông tin bạn cung cấp cho SpotOnCare Pty Ltd trong quá trình hoàn tất quá trình đăng ký sẽ luôn chính xác, đúng đắn và cập nhật.

4. Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bạn sẽ trở thành thành viên đã đăng ký của Trang web (' Thành viên ') và đồng ý tuân thủ các Điều khoản.

5. Bạn không được sử dụng Dịch vụ và không được chấp nhận Điều khoản nếu:

   1. bạn chưa đủ tuổi để lập hợp đồng ràng buộc với SpotOnCare Pty Ltd ; hoặc

   2. bạn là người bị cấm nhận Dịch vụ theo luật pháp của Úc hoặc các quốc gia khác bao gồm quốc gia nơi bạn cư trú hoặc nơi bạn sử dụng Dịch vụ.

Nghĩa vụ của bạn với tư cách là Thành viên

1. Với tư cách là Thành viên, bạn đồng ý tuân thủ những điều sau:

   1. bạn sẽ chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích được cho phép bởi:

      1. các Điều khoản; và

      2. bất kỳ luật, quy định hoặc thông lệ hoặc hướng dẫn được chấp nhận chung nào hiện hành tại các khu vực pháp lý có liên quan;

   2. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và/hoặc địa chỉ email của mình. Việc người khác sử dụng mật khẩu của bạn có thể dẫn đến việc Dịch vụ bị hủy ngay lập tức;

   3. Bất kỳ người nào khác hoặc bên thứ ba nào sử dụng thông tin đăng ký của bạn đều bị nghiêm cấm. Bạn đồng ý thông báo ngay cho SpotOnCare Pty Ltd về bất kỳ việc sử dụng trái phép mật khẩu hoặc địa chỉ email của bạn hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào mà bạn biết;

   4. quyền truy cập và sử dụng Trang web bị hạn chế, không thể chuyển nhượng và chỉ cho phép bạn sử dụng Trang web cho mục đích cung cấp Dịch vụ của SpotOnCare Pty Ltd ;

   5. bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ hoặc Trang web liên quan đến bất kỳ nỗ lực thương mại nào ngoại trừ những nỗ lực được ban quản lý của SpotOnCare Pty Ltd xác nhận hoặc chấp thuận cụ thể ;

   6. bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ hoặc Trang web cho bất kỳ mục đích sử dụng bất hợp pháp và/hoặc trái phép nào bao gồm thu thập địa chỉ email của Thành viên bằng phương tiện điện tử hoặc các phương tiện khác nhằm mục đích gửi email không mong muốn hoặc đóng khung hoặc liên kết trái phép đến Trang web;

   7. Bạn đồng ý rằng quảng cáo thương mại, liên kết tiếp thị liên kết và các hình thức chào mời khác có thể bị xóa khỏi Trang web mà không cần thông báo trước và có thể dẫn đến việc chấm dứt Dịch vụ. SpotOnCare Pty Ltd sẽ thực hiện các hành động pháp lý thích hợp đối với bất kỳ hành vi sử dụng Trang web bất hợp pháp hoặc trái phép nào; và

   8. bạn thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ việc sử dụng tự động nào đối với Trang web hoặc Dịch vụ của Trang web đều bị cấm.

Sự chi trả

1. Khi được cung cấp tùy chọn, bạn có thể thanh toán Phí đăng ký cho Dịch vụ ('Phí dịch vụ') bằng cách:

   1. Chuyển khoản điện tử (' EFT ') vào tài khoản ngân hàng được chỉ định của chúng tôi

   2. Thanh toán bằng thẻ tín dụng (' Thẻ tín dụng ')

   3. PayPal (' PayPal ')

   4. Tiền mặt (' Tiền mặt ')

2. Mọi khoản thanh toán được thực hiện trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ đều được thực hiện bằng Stripe . Khi sử dụng Trang web, Dịch vụ hoặc khi thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bạn đảm bảo rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Stripe có sẵn trên trang web của họ.

3. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng khi yêu cầu thanh toán Phí dịch vụ đăng ký bị tổ chức tài chính của bạn trả lại hoặc từ chối vì bất kỳ lý do gì hoặc không được bạn thanh toán vì bất kỳ lý do nào khác, thì bạn phải chịu mọi chi phí, bao gồm phí ngân hàng và các khoản phí liên quan đến Phí dịch vụ đăng ký .

4. Bạn đồng ý và thừa nhận rằng SpotOnCare Pty Ltd có thể thay đổi Phí dịch vụ đăng ký bất kỳ lúc nào và Phí đăng ký đã thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi kết thúc Thời hạn đăng ký hiện tại .

Chính sách hoàn tiền

SpotOnCare Pty Ltd có quyền xử lý việc hoàn tiền dịch vụ trong trường hợp chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp Dịch vụ hoặc nếu người quản lý của SpotOnCare Pty Ltd quyết định, theo toàn quyền quyết định của mình, rằng việc hoàn tiền là hợp lý trong hoàn cảnh đó . Trong trường hợp này, khoản hoàn tiền sẽ được tính theo tỷ lệ phần trăm phí mà Thành viên chưa sử dụng (gọi là ' Hoàn tiền '). Vui lòng tham khảo Chính sách Hoàn tiền có sẵn trên Trang web.

Bản quyền và Sở hữu trí tuệ

1. Trang web, các Dịch vụ và tất cả các sản phẩm liên quan của SpotOnCare Pty Ltd đều thuộc bản quyền. Nội dung trên Trang web được bảo vệ bản quyền theo luật pháp Úc và các điều ước quốc tế. Trừ khi có quy định khác, mọi quyền (bao gồm bản quyền) đối với Dịch vụ và việc biên soạn Trang web (bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng nút, hình ảnh video, clip âm thanh, mã Trang web, tập lệnh, yếu tố thiết kế và tính năng tương tác) hoặc Dịch vụ đều thuộc sở hữu hoặc được kiểm soát cho các mục đích này và được bảo lưu bởi SpotOnCare Pty Ltd hoặc các bên đóng góp.

2. Tất cả các nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và tên thương mại đều thuộc sở hữu, được đăng ký và/hoặc được cấp phép bởi SpotOnCare Pty Ltd , đơn vị cấp cho bạn giấy phép trên toàn thế giới, không độc quyền, miễn phí bản quyền và có thể thu hồi trong thời gian bạn là Thành viên để:

   1. sử dụng Trang web theo các Điều khoản;

   2. sao chép và lưu trữ Trang web và tài liệu có trong Trang web trong bộ nhớ đệm của thiết bị của bạn; và

   3. in các trang từ Trang web để sử dụng cho mục đích cá nhân và phi thương mại của bạn.

   SpotOnCare Pty Ltd không cấp cho bạn bất kỳ quyền nào khác liên quan đến Trang web hoặc Dịch vụ. Mọi quyền khác đều được SpotOnCare Pty Ltd bảo lưu rõ ràng .

3. SpotOnCare Pty Ltd giữ toàn bộ quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Trang web và tất cả các Dịch vụ liên quan. Mọi hoạt động của bạn trên hoặc liên quan đến Trang web sẽ không chuyển giao bất kỳ:

   1. 1. tên doanh nghiệp, tên thương mại, tên miền, nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp, bằng sáng chế, kiểu dáng đã đăng ký hoặc bản quyền, hoặc

      2. quyền sử dụng hoặc khai thác tên doanh nghiệp, tên thương mại, tên miền, nhãn hiệu hoặc kiểu dáng công nghiệp, hoặc

      3. một vật, hệ thống hoặc quy trình là đối tượng của bằng sáng chế, thiết kế đã đăng ký hoặc bản quyền (hoặc sự điều chỉnh hoặc sửa đổi của vật, hệ thống hoặc quy trình đó),

   cho bạn.

4. Bạn không được phép, nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của SpotOnCare Pty Ltd và sự cho phép của bất kỳ chủ sở hữu quyền liên quan nào khác: phát sóng, tái bản, tải lên cho bên thứ ba, truyền tải, đăng tải, phân phối, trình chiếu hoặc phát công khai, điều chỉnh hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào Dịch vụ hoặc Dịch vụ của bên thứ ba cho bất kỳ mục đích nào, trừ khi được quy định khác trong các Điều khoản này. Lệnh cấm này không áp dụng cho các tài liệu trên Trang web, được cung cấp miễn phí để tái sử dụng hoặc thuộc phạm vi công cộng.

Sự riêng tư

1. SpotOnCare Pty Ltd coi trọng quyền riêng tư của bạn và mọi thông tin được cung cấp thông qua việc bạn sử dụng Trang web và/hoặc Dịch vụ đều tuân theo Chính sách quyền riêng tư của SpotOnCare Pty Ltd , có sẵn trên Trang web.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm chung

1. Không có điều khoản nào trong Điều khoản giới hạn hoặc loại trừ bất kỳ bảo đảm, bảo hành, tuyên bố hoặc điều kiện ngụ ý hoặc áp đặt theo luật, bao gồm Luật Người tiêu dùng Úc (hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào theo luật) mà theo luật không được giới hạn hoặc loại trừ.

2. Theo điều khoản này và trong phạm vi pháp luật cho phép:

   1. tất cả các điều khoản, bảo đảm, bảo hành, tuyên bố hoặc điều kiện không được nêu rõ trong Điều khoản đều bị loại trừ; và

   2. SpotOnCare Pty Ltd sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại đặc biệt, gián tiếp hoặc do hậu quả (trừ khi tổn thất hoặc thiệt hại đó có thể lường trước được một cách hợp lý do chúng tôi không đáp ứng được Đảm bảo cho người tiêu dùng hiện hành), mất lợi nhuận hoặc cơ hội hoặc thiệt hại về thiện chí phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc các Điều khoản này (bao gồm cả do không thể sử dụng Dịch vụ hoặc cung cấp Dịch vụ muộn), cho dù theo luật chung, theo hợp đồng, hành vi vi phạm pháp luật (bao gồm cả sơ suất), trong công bằng, theo luật định hoặc cách khác.

3. Việc sử dụng Trang web và Dịch vụ là do bạn tự chịu rủi ro. Mọi thông tin trên Trang web và Dịch vụ được cung cấp cho bạn "nguyên trạng" và "khi có sẵn" mà không có bất kỳ bảo hành hay điều kiện nào. Không một chi nhánh, giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý, cộng tác viên và bên cấp phép nào của SpotOnCare Pty Ltd đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo hành rõ ràng hay ngụ ý nào về Dịch vụ hoặc bất kỳ sản phẩm hoặc Dịch vụ nào (bao gồm cả sản phẩm hoặc Dịch vụ của SpotOnCare Pty Ltd ) được đề cập trên Trang web. Điều này bao gồm (nhưng không giới hạn ở) mất mát hoặc thiệt hại mà bạn có thể phải chịu do bất kỳ điều nào sau đây:

   1. không thực hiện được, lỗi, thiếu sót, gián đoạn, xóa, khiếm khuyết, không sửa lỗi, chậm trễ trong hoạt động hoặc truyền tải, vi-rút máy tính hoặc thành phần gây hại khác, mất dữ liệu, lỗi đường truyền thông tin, hành vi của bên thứ ba bất hợp pháp hoặc trộm cắp, phá hủy, thay đổi hoặc truy cập trái phép vào hồ sơ;

   2. tính chính xác, tính phù hợp hoặc tính cập nhật của bất kỳ thông tin nào trên Trang web, Dịch vụ hoặc bất kỳ sản phẩm liên quan đến Dịch vụ nào (bao gồm tài liệu của bên thứ ba và quảng cáo trên Trang web);

   3. chi phí phát sinh do bạn sử dụng Trang web, Dịch vụ hoặc bất kỳ sản phẩm nào của SpotOnCare Pty Ltd ; và

   4. các Dịch vụ hoặc hoạt động liên quan đến các liên kết được cung cấp để thuận tiện cho bạn.

Giới hạn trách nhiệm

1. Tổng trách nhiệm pháp lý của SpotOnCare Pty Ltd phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc các Điều khoản này, bất kể phát sinh như thế nào, bao gồm theo hợp đồng, hành vi vi phạm pháp luật (bao gồm cả sơ suất), theo công bằng, theo luật định hoặc theo cách khác, sẽ không vượt quá việc cung cấp lại Dịch vụ cho bạn.

2. Bạn hoàn toàn hiểu rõ và đồng ý rằng SpotOnCare Pty Ltd , các chi nhánh, nhân viên, đại lý, cộng tác viên và bên cấp phép của công ty sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả đặc biệt hoặc thiệt hại mang tính răn đe nào mà bạn có thể phải gánh chịu, bất kể nguyên nhân và theo bất kỳ lý thuyết trách nhiệm nào. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, bất kỳ khoản lỗ lợi nhuận nào (dù phát sinh trực tiếp hay gián tiếp), bất kỳ tổn thất nào về uy tín hoặc danh tiếng kinh doanh và bất kỳ tổn thất vô hình nào khác.

Chấm dứt hợp đồng

1. Các Điều khoản sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bị bạn hoặc SpotOnCare Pty Ltd chấm dứt theo quy định dưới đây.

2. Nếu bạn muốn chấm dứt Điều khoản, bạn có thể thực hiện bằng cách:

   1. cung cấp cho SpotOnCare Pty Ltd thông báo trước 14 ngày về ý định chấm dứt của bạn; và

   2. đóng tài khoản của bạn đối với tất cả các dịch vụ mà bạn sử dụng, trong trường hợp SpotOnCare Pty Ltd cung cấp tùy chọn này cho bạn.

   Bạn nên gửi thông báo bằng văn bản tới SpotOnCare Pty Ltd thông qua liên kết 'Liên hệ với chúng tôi' trên trang chủ của chúng tôi.

3. SpotOnCare Pty Ltd có thể chấm dứt các Điều khoản với bạn bất cứ lúc nào nếu:

   1. bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản, Thỏa thuận dịch vụ cụ thể hoặc có ý định vi phạm bất kỳ điều khoản nào;

   2. SpotOnCare Pty Ltd được yêu cầu phải làm như vậy theo luật định;

   3. Theo ý kiến của SpotOnCare Pty Ltd , việc cung cấp Dịch vụ cho bạn không còn khả thi về mặt thương mại nữa.

4. Tuân theo luật pháp địa phương hiện hành, SpotOnCare Pty Ltd có quyền ngừng hoặc hủy tư cách thành viên của bạn bất kỳ lúc nào và có thể tạm ngừng hoặc từ chối, theo quyết định riêng của mình, quyền truy cập của bạn vào toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Trang web hoặc Dịch vụ mà không cần thông báo nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản hoặc bất kỳ luật hiện hành nào hoặc nếu hành vi của bạn ảnh hưởng đến tên hoặc danh tiếng của SpotOnCare Pty Ltd hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.

Bồi thường

1. Bạn đồng ý bồi thường cho SpotOnCare Pty Ltd , các chi nhánh, nhân viên, đại lý, người đóng góp, nhà cung cấp nội dung bên thứ ba và bên cấp phép khỏi và chống lại:

   1. tất cả các hành động, vụ kiện, khiếu nại, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, chi phí, tổn thất và thiệt hại (bao gồm cả phí luật sư trên cơ sở bồi thường toàn bộ) phát sinh, gánh chịu hoặc phát sinh từ hoặc liên quan đến nội dung của bạn;

   2. bất kỳ hậu quả trực tiếp hoặc gián tiếp nào của việc bạn truy cập, sử dụng hoặc giao dịch trên Trang web hoặc cố gắng thực hiện như vậy; và/hoặc

   3. bất kỳ vi phạm nào đối với các Điều khoản.

Giải quyết tranh chấp

1. Bắt buộc:

   Nếu có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản, bất kỳ bên nào cũng không được khởi kiện bất kỳ Tòa án hoặc Trọng tài nào liên quan đến tranh chấp, trừ khi các điều khoản sau đã được tuân thủ (trừ trường hợp cần tìm kiếm biện pháp khắc phục khẩn cấp).

2. Để ý:

   Một bên trong Điều khoản yêu cầu giải quyết tranh chấp (' Tranh chấp ') theo Điều khoản phải thông báo bằng văn bản cho bên kia nêu chi tiết bản chất của tranh chấp, kết quả mong muốn và hành động cần thiết để giải quyết Tranh chấp.

3. Nghị quyết:

   Khi nhận được thông báo đó ( 'Thông báo ') từ bên kia, các bên tham gia Điều khoản (' Các bên ') phải:

   1. Trong vòng 14 ngày kể từ ngày Thông báo, hãy nỗ lực thiện chí giải quyết Tranh chấp một cách nhanh chóng thông qua đàm phán hoặc các biện pháp khác mà hai bên có thể cùng đồng ý;

   2. Nếu vì bất kỳ lý do gì, sau 21 ngày kể từ ngày Thông báo, Tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các Bên phải đồng ý lựa chọn một người hòa giải hoặc yêu cầu Chủ tịch Hiệp hội Hòa giải Úc hoặc người được Chủ tịch đề cử chỉ định một người hòa giải phù hợp;

   3. Các Bên có trách nhiệm ngang nhau về phí hòa giải và các chi phí hợp lý của hòa giải viên cũng như chi phí địa điểm hòa giải, và không giới hạn ở những điều trên, cam kết thanh toán bất kỳ khoản tiền nào mà hòa giải viên yêu cầu như một điều kiện tiên quyết để bắt đầu hòa giải. Mỗi Bên phải tự chi trả các chi phí liên quan đến hòa giải;

   4. Buổi hòa giải sẽ được tổ chức tại Melbourne , Úc.

4. Bảo mật:

   Mọi thông tin liên lạc liên quan đến các cuộc đàm phán do các Bên thực hiện phát sinh từ và liên quan đến điều khoản giải quyết tranh chấp này đều được bảo mật và trong phạm vi có thể, phải được coi là các cuộc đàm phán “không gây tổn hại” cho mục đích áp dụng luật chứng cứ.

5. Chấm dứt hòa giải:

   Nếu đã 30 ngày trôi qua kể từ khi bắt đầu hòa giải Tranh chấp và Tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, một trong hai Bên có thể yêu cầu người hòa giải chấm dứt hòa giải và người hòa giải phải thực hiện việc này.

Địa điểm và thẩm quyền

1. Các Dịch vụ do SpotOnCare Pty Ltd cung cấp được thiết kế để người dân Úc sử dụng. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Trang web, bạn đồng ý rằng tòa án Victoria , Úc sẽ là nơi duy nhất giải quyết tranh chấp.

Luật quản lý

1. Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Victoria , Úc. Mọi tranh chấp, bất đồng, tố tụng hoặc khiếu nại, bất kể bản chất, phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và các quyền được tạo ra theo đây, sẽ được điều chỉnh, diễn giải và diễn giải bởi, theo và phù hợp với luật pháp của Victoria , Úc, mà không cần tham chiếu đến các nguyên tắc xung đột luật, bất chấp các quy tắc bắt buộc. Hiệu lực của điều khoản luật điều chỉnh này là không thể tranh cãi. Các Điều khoản này sẽ ràng buộc lợi ích của các bên liên quan và người kế nhiệm và người được chuyển nhượng của họ.

Tư vấn pháp lý độc lập

1. Cả hai bên đều xác nhận và tuyên bố rằng các điều khoản của Điều khoản là công bằng và hợp lý và cả hai bên đều đã tận dụng cơ hội để có được tư vấn pháp lý độc lập và tuyên bố các Điều khoản không trái với chính sách công vì lý do bất bình đẳng hoặc quyền thương lượng hoặc lý do chung về hạn chế thương mại.

Tiền bồi thường thôi việc

1. Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản này bị Tòa án có thẩm quyền phát hiện là vô hiệu hoặc không thể thi hành, thì phần đó sẽ bị tách ra và phần còn lại của các Điều khoản vẫn có hiệu lực.